בלוג האימון של טלי פלד
0
14.02.13
אימון מנהלים – על אוירת אמון בארגונים

על אימון מנהלים וחשיבות יצירת אוירת אמון בארגון

בתהליך אימון מנהלים אני מלמדת מנהלים רבים כיצד לאפשר אוירת אמון במחלקה שלהם, כזו שתייצר תוצאות מיטביות וביצועים משופרים.
ספר מעניין של קתלין ראיין ודניאל אוסטריך "Driving Fear Out Of The Workplace" מדבר על כך שפחד הוא תוצר לוואי של תרבויות בארגונים רבים אך לפחד יש השלכות גבוהות על נאמנות עובדים, על ביצועים, על תחלופת עובדים ועוד. בספרם הם מדברים על השלילי שבפחד ובעיקר על היתרונות שביצירת אוירת עבודה של אמון גבוה. על מה מדובר?
מדובר על ארגונים אשר האוירה בהם הינה אוירה של אמון בין העובדים ובין מנהלים לעובדים כזו המאפשרת שיח פתוח ללא חשש. אימון מנהלים מאפשר ללמוד כיצד יוצרים אוירה כזו.
לשם כתיבת הספר ראיינו החוקרים 260 אנשים מ- 22 ארגונים על נושא הפחד. אחד הפחדים הנדונים הוא אמונה של עובדים כי כאשר ידברו על חששות שלהם בפתיחות במסגרת העבודה זה יגרום להשלכות שליליות עליהם. 70% מהמרואיינים חששו מחוסר קידום, פגיעה אפשרית ביחסים שלהם עם הבוס, אבדן מקום העבודה, אובדן הערכה עצמית וכו'.
אימון מנהלים שם דגש על יצירת תקשורת אמינה, על עבודת צוות ונושאים נוספים הקשורים קשר הדוק עם אוירת אמון בין מנהלים לעובדים.
מסתבר כי חרדה ופחד במקום העבודה יוצרים:

  • חוסר ביטחון בעובדים
  • שיעור תחלופה גבוה
  • אובדן של כנות ופתיחות
  • כעס כתוצאה מאי הבנה וקצרים בתקשורת
  • רמות נמוכות של יצירתיות
  • חוסר דאגה או נאמנות לחברה

לעומת זאת אוירת אמון במקום העבודה:

  • מאפשרת לעובדים לדבר ללא חשש שייפגעו
  • מאפשרת לעובדים להיות מוכנים לקחת יותר סיכונים
  • מאפשרת לעובדים להיות פתוחים עם עמיתים לעבודה עם מנהלים
  • מאפשרת לעובדים לדחוף עצמם קדימה בידיעה שיש להם תמיכה
  • יוצרת מחויבות רבה יותר לעבודה ולחברה
  • מאפשרת נאמנות העובדים לעמיתים לעבודה ולחברה עוצמה

חרדה מעכבת אם כך ואילו אמון מרגיע ותורם. אוירת אמון הופכת את האנשים לבריאים ומועילים ואת הארגון כולו לארגון אפקטיבי ופרודוקטיבי הכולל עובדים יצירתיים, מרוצים, משקיעים ובכך הופך הארגון גם לרווחי יותר.

לקריאה נוספת –קואצ'ינג למנהלים,  אימון מנהלים

אתם מסכימים? יש לכם מה לומר? אשמח לשמוע את דעתכם:


הוספת תגובה

בחזרה למעלה